開一家這樣的實體店,最重要的就是客戶群體。因為快時尚百貨10元店基本上都是開設在學校周邊、社區周邊等等是依靠周邊人群來發展的,不像有些類型的店可以開設在旅游區吸引一次的客戶進店消費。所以經營一家快時尚百貨10元店除了吸引客戶首次進店消費之外,如何去挽留住客戶讓客戶可以二次進店甚至多次持續性進店消費就顯得非常重要了,接下來韓尚商學院為大家簡單分析一下:經營快時尚百貨10元店如何去留住客戶,吸引客戶二次進店?
客戶首次進店是沖著什么來的?無外乎就是沖著品牌和裝修環境,如果這個品牌是客戶之前聽說過的或者是消費過的,那么客戶感覺這家店非常不錯那么下次看到同家店的時候肯定是會持續進店消費的;還有一種就是店鋪裝修外觀,路過的時候看到這么一家快時尚百貨店,咦,這家店裝修看著不錯讓內的東西肯定也不會太差,所以同樣也會進店逛逛。
關鍵就來,那么怎么做到吸引客戶二次進店甚至多次進店消費呢?其實最核心的點就在于商品。首先商品是不是客戶所需要的(所以開店之前,需要調查周邊的客戶人群屬性,周邊客戶是什么年齡段的、什么消費水平層次的、周邊最受歡迎的商品是哪一類等等做到足夠的分析),確認好自己店內的商品構成;其次就是商品實用性也就商品的質量,如果之前有客戶購買過你家的東西了回去之后發現質量非常不錯那么不用說,下次如果在有需要的商品剛好你家有那么肯定會二次進店消費的;最后就是商品對客戶要有一個持續性的吸引,簡單的說就是要有更新,不能總是保持一層不變;YOYOSO韓尚優品每月商品更新300款以上,深受各個年齡層的消費者所熱愛和喜歡,尤其受18-35歲之間的學生、白領、小資等群體所追捧,累計服務全球消費人次超10億。
最后一點就是店鋪要持續運營不定期不定時的推出一些活動,節日活動啦、促銷活動啦之類的,注意不定時不定期這樣對客戶就會產生一種持續的吸引,如果你家的店讓客戶滿意了,那么客戶就會對你家的店保持注意力,那么我們的目的就達到了
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